Términos de cuenta
Definen alta, acceso, cierre y uso permitido. El aviso legal se apoya en esos términos para explicar consecuencias cuando un dato no coincide o una revisión queda pendiente.
LEGAL REFERENCE
Reglas claras antes de abrir tu cuenta
Nuestro marco legal reúne las condiciones que rigen tu cuenta, tus datos y cada operación dentro de ws2131 en México. Léelo antes de abrir tu cuenta para saber...
Condiciones de cuentaPrivacidad y datosAvisos de MéxicoCambios fechados
Lo legal detrás de OXXO y SPEI
En ws2131 publicamos este aviso legal para explicar cómo se aplican nuestras condiciones cuando abres una cuenta, consultas el lobby o realizas movimientos vinculados con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. El acceso depende de la ubicación, la verificación de datos y las reglas aplicables where local law permits. Si una función no está disponible en supported regions, podemos restringirla, pausarla o
pedir validaciones adicionales antes de permitir su uso. También podemos actualizar textos legales cuando cambian procesos internos, proveedores, requisitos de seguridad o criterios de atención. Cada cambio se muestra con lenguaje directo, fecha visible y alcance concreto, para que sepas qué afecta tu cuenta y qué permanece igual. Al continuar usando ws2131, aceptas revisar estas condiciones y mantener tus datos correctos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO LEGAL
Dudas legales después del trabajo
Si tienes una pregunta sobre condiciones, privacidad o verificación, escríbenos desde los canales señalados en tu cuenta. Nuestro equipo separa las consultas legales de las consultas de operación para responder con contexto correcto. Incluye tu correo registrado, fecha del movimiento y el tema exacto que quieres revisar.
Team online
Correo de políticas
Úsalo para preguntas sobre términos, privacidad o cambios de aviso. Te pediremos datos mínimos de identificación para ubicar tu cuenta y responder sin exponer detalles sensibles.
Chat con folio
Cuando el tema legal nace de una sesión activa, abre chat y solicita folio. Ese número ayuda a conectar tu caso con capturas, horarios y validaciones internas.
Solicitud documental
Si necesitas copia de una condición aplicable, describe el apartado y la fecha. Revisamos el texto vigente y te indicamos si existe una versión anterior relacionada.
REVISIÓN INTERNA
Seis controles antes de publicar cambios
No tratamos los textos legales como relleno. Cada ajuste pasa por lectura interna, contraste con procesos de cuenta y revisión de lenguaje para México. Buscamos que las condiciones...
Fecha visible
Cada política muestra una fecha de vigencia para que identifiques el texto aplicable. Si actualizamos una sección, evitamos mezclar reglas...
Lenguaje mexicano
Redactamos en español de México, con términos que usas al revisar cuenta, retiro o validación. Evitamos frases legales oscuras cuando...
Cruce con soporte
Antes de publicar, comparamos el texto con preguntas reales que llegan a atención. Así detectamos apartados confusos y aclaramos requisitos...
Datos mínimos
Cuando una política exige identificación, explicamos por qué se solicita y cómo se relaciona con cuenta, seguridad o retiro. No...
Alcance por región
Indicamos que ciertas funciones dependen de supported regions y reglas locales. Ese matiz evita prometer acceso universal cuando una zona...
Archivo interno
Conservamos versiones relevantes para atender reclamos sobre fechas pasadas. Si consultas una regla anterior, buscamos el registro y explicamos su...
POLÍTICAS CONECTADAS
Privacidad, cookies y términos sin contradicciones
Esta página legal trabaja junto con privacidad, cookies y condiciones de cuenta. La idea es simple: que no encuentres una regla en un apartado y otra distinta en el siguiente. Cuando un...
Privacidad
Describe qué datos tratamos, por qué los usamos y cómo puedes ejercer derechos aplicables. El marco legal evita repetir todo, pero enlaza su efecto sobre tu cuenta.
Cookies
Aclara tecnologías que recuerdan sesión, idioma y preferencias. En esta sección legal indicamos que esos avisos forman parte del mismo entorno contractual de ws2131.
Promociones
Cuando existe bono de bienvenida o cashback, las condiciones particulares mandan sobre duración, elegibilidad y acreditación. El aviso legal marca que debes leerlas antes de participar.
Verificación
La política de cuenta puede pedir documentos cuando hay cambios sensibles o retiros. Aquí explicamos el fundamento general y el trato esperado de esos archivos.
Seguridad
Las reglas sobre contraseña, sesión y dispositivos se mantienen alineadas. Si detectamos acceso inusual, las medidas se toman conforme a términos y avisos de privacidad.
Pagos locales
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi aparecen como contexto operativo, no como permiso absoluto. Su disponibilidad puede variar por región, validación y estado de cuenta.
DISEÑO LEGAL
Dónde ver avisos antes de Aviator
Nuestro diseño legal pone los avisos cerca de las decisiones importantes: apertura de cuenta, promociones, verificación y retiro. No queremos que tengas que buscar una regla en páginas escondidas. Si una condición afecta Football...
01
Etiquetas junto al botón
Cuando una acción tiene efecto legal, colocamos texto corto antes de que confirmes. Así puedes revisar condiciones relevantes sin abandonar el flujo de cuenta.
02
Fechas en encabezados
Las políticas importantes incluyen fecha cercana al título. Ese detalle te ayuda a distinguir una regla recién ajustada de una condición que permanece estable.
03
Chips de contexto
Usamos chips como México, OXXO o SPEI para ubicar el alcance de una regla. No reemplazan el texto completo, pero orientan rápido.
04
Mensajes de verificación
Si una validación detiene una operación, el mensaje indica qué revisar y qué canal usar. Evitamos errores genéricos que no expliquen el motivo.
05
Enlaces entre políticas
Los apartados conectados se enlazan entre sí para que privacidad, cookies y términos no queden aislados. Esa ruta reduce dudas antes de continuar.
06
Texto para móvil
Adaptamos avisos legales a pantalla chica, con párrafos cortos y botones legibles. La condición completa sigue disponible antes de confirmar cambios relevantes.
Antes del viernes, resuelve lo legal
Aceptas las condiciones de cuenta, el aviso de privacidad y las reglas aplicables a funciones disponibles en supported regions. También confirmas que tus datos son correctos y que revisarás cambios publicados.
Podemos solicitar validación cuando hay cambios de datos, retiro, actividad inusual o diferencias entre registros. La solicitud se limita al caso y se maneja conforme al aviso de privacidad.
Sí. Bono de bienvenida, torneos semanales o cashback pueden tener condiciones propias de vigencia, elegibilidad y acreditación. Esas reglas específicas complementan este marco legal y deben leerse antes de participar.
El acceso puede depender de ubicación, validación y normas locales. Si una función no corresponde a tu región, podemos ocultarla, pausarla o pedir revisión antes de permitir su uso.
Mostramos fecha de vigencia y ajustamos el texto del apartado afectado. Cuando el cambio impacta una acción sensible, buscamos colocar el aviso cerca del flujo correspondiente.
No cambian tus derechos legales por sí mismos. Son vías operativas sujetas a disponibilidad, validación y reglas de cuenta; cualquier tratamiento de datos se rige por privacidad.